Il cliente ti chiama per modificare un ordine, ma il tablet è rimasto in macchina. Con la condivisione documenti di Moosaico puoi riprendere dallo smartphone l’ordine che hai salvato e sincronizzato, aggiornarlo e proseguire con il lavoro. La funzione permette allo stesso agente di creare, modificare e inviare gli ordini passando tra tablet, smartphone e web.

Per chi lavora sul territorio, questa possibilità risponde a un’esigenza quotidiana: gestire le richieste dei clienti anche quando il dispositivo utilizzato durante la visita non è a portata di mano.

Un ordine può continuare anche dopo la visita

Durante un appuntamento, il tablet offre uno spazio comodo per consultare i prodotti e preparare il carrello insieme al cliente. Ma la raccolta ordini può proseguire anche dopo l’incontro.

Il cliente potrebbe chiederti di aggiungere un articolo, correggere una quantità o attendere un’ultima verifica prima dell’invio. Nel frattempo, tu potresti essere già tra due appuntamenti oppure rientrato in ufficio.

Con Moosaico puoi riprendere il documento salvato e sincronizzato dal dispositivo più comodo in quel momento. L’ordine iniziato sul tablet può continuare sullo smartphone o dal web, mantenendo il riferimento al lavoro già svolto.

Nella telefonata del cliente, per esempio, puoi aprire l’ordine dallo smartphone e inserire la modifica richiesta mentre ne state parlando. Il documento già preparato diventa il punto di partenza per continuare la conversazione commerciale.

Come sincronizzare gli ordini tra i tuoi dispositivi

Il passaggio da ricordare è il tasto Salva nel carrello: permette di sincronizzare l’ordine e renderlo disponibile sugli altri dispositivi dello stesso agente.

Quando prepari un ordine sul tablet e prevedi di completarlo più tardi, salvalo dal carrello. Potrai quindi riprenderlo da un altro dispositivo e continuare con le modifiche o con l’invio.

Il salvataggio è utile anche quando il cliente deve ancora confermare un dettaglio. Puoi conservare il lavoro svolto durante la visita e tornare sul documento quando ricevi l’informazione che manca.

Questa funzione riguarda i dispositivi dello stesso agente: ti permette di scegliere da dove lavorare in base alla situazione, dando continuità alla gestione dei tuoi ordini.

Backup degli ordini: proteggere il lavoro salvato

Alla sincronizzazione si affianca il backup degli ordini, che conserva gli ordini salvati anche in caso di perdita del dispositivo.

Per un agente, smarrire il tablet significa affrontare un imprevisto che può incidere sull’organizzazione della giornata. Avere una copia degli ordini già salvati protegge il lavoro svolto durante le visite e le richieste raccolte dai clienti.

Sincronizzazione e backup rispondono quindi a due esigenze precise. La sincronizzazione permette di riprendere lo stesso ordine su dispositivi diversi; il backup ne tutela la conservazione anche se perdi il dispositivo.

Il salvataggio dal carrello resta perciò un passaggio centrale: è ciò che consente di ritrovare e continuare il lavoro che hai preparato.

Lavorare dal dispositivo che hai con te

Il valore di un’app di raccolta ordini per agenti si misura anche nella sua capacità di accompagnare i diversi momenti del lavoro commerciale.

Durante la visita puoi utilizzare il tablet. Quando arriva una richiesta mentre sei in movimento, puoi intervenire dallo smartphone. Dal web puoi riprendere il documento da un’altra postazione.

La condivisione documenti di Moosaico rende possibili questi passaggi, mentre il backup protegge gli ordini salvati. Per il cliente, il beneficio è concreto: la sua richiesta può essere gestita anche quando hai con te un dispositivo diverso da quello utilizzato durante l’incontro.

Condivisione documenti e backup sono già disponibili in Moosaico. Vuoi approfondire come utilizzarli nella tua attività? Richiedi una demo e scopri come gestire gli ordini tra tablet, smartphone e web.

Domande frequenti (FAQ) sulle funzionalità cloud di Moosaico

Se cambio tablet, come ritrovo gli ordini salvati sul nuovo dispositivo?

Basterà scaricare l’applicazione ed accedere con le proprie credenziale per trovare tutti gli ordini precedentemente salvati e sincronizzati.

Se modifico un ordine senza connessione, quando potrò ritrovarlo aggiornato sull’altro dispositivo?

Nel momento in cui il dispositivo stabilisce la connessione internet, il documento si aggiorna in automatico. Da quel momento sarà possibile consultare la versione aggiornata offline da qualsiasi dispositivo.

La sincronizzazione dell’elenco documenti avviene in modo automatico?

No, i documenti si sincronizzano quando, dopo la creazione, l’utente clicca il pulsante Salva, a quel punto il documento viene sincronizzato.