Il cliente apre l’app della tua azienda, con il tuo logo e comincia a preparare un ordine. Può scegliere i prodotti e inviare la richiesta nello stesso ambiente in cui consulta le informazioni che hai deciso di mettergli a disposizione.

Con My Moosaico+ puoi offrire ai clienti un’app B2B personalizzata con il tuo marchio, dalla quale effettuare ordini direttamente. L’identità visiva della tua azienda accompagna le funzionalità operative di Moosaico, creando un punto di accesso dedicato alla relazione commerciale. L’app diventa così uno strumento che il cliente può utilizzare per acquistare e seguire il proprio rapporto con il fornitore.

Da My Moosaico a My Moosaico+: gli ordini entrano nella tua app

La precedente versione di My Moosaico permetteva all’azienda di pubblicare sugli store un’app commerciale brandizzata: i clienti potevano ricevere notifiche push e consultare lo stato degli ordini.

Con My Moosaico+ il cliente può preparare ed effettuare l’ordine direttamente nell’app con il tuo marchio.

È questo il cambiamento centrale: l’app personalizzata diventa operativa anche nella raccolta ordini. Il cliente può passare dalla consultazione delle informazioni alla creazione di una nuova richiesta, mantenendo il riferimento alla tua azienda.

Un’app white label basata sulla tecnologia Moosaico

My Moosaico+ segue il modello di un’app white label: utilizza la tecnologia Moosaico e si presenta ai clienti con l’identità della tua azienda. Logo, colori e immagine del marchio personalizzano l’esperienza. Il cliente scarica dagli store un’app riconoscibile come quella del proprio fornitore e la utilizza per le attività che l’azienda ha scelto di rendere disponibili.

Per l’azienda significa poter offrire un’app per ordini clienti basata sull’ecosistema Moosaico. La personalizzazione visiva si affianca quindi alle funzioni commerciali, all’interno di un ambiente tecnologico condiviso.

I moduli abilitati accompagnano il cliente anche dopo l’ordine

La creazione dell’ordine è una parte della relazione con il cliente. Dopo l’invio, può essere necessario consultarne l’avanzamento o accedere ad altre informazioni sul rapporto commerciale. My Moosaico+ può utilizzare i moduli dell’ecosistema Moosaico secondo quelli abilitati dall’azienda. Tra le possibilità rientrano lo stato degli ordini e la situazione creditizia.

L’esperienza può quindi essere costruita in base a ciò che serve ai clienti e alle informazioni che l’organizzazione vuole rendere accessibili. L’app diventa un punto a cui tornare anche dopo aver preparato una richiesta.

Una selezione di prodotti da trasformare in un piccolo catalogo

Un cliente che vende a sua volta ad altri clienti può aver bisogno di presentare solo una parte dell’assortimento: i prodotti adatti a una determinata richiesta o a uno specifico interlocutore.

My Moosaico+ permette di selezionare alcuni articoli e creare una lista personalizzata da scaricare, utilizzabile come un piccolo catalogo. La consultazione dei prodotti diventa così il punto di partenza per preparare una selezione mirata. Il cliente può raccogliere ciò che vuole mostrare e utilizzare il materiale nella propria attività commerciale.

Queste funzioni si inseriscono nell’evoluzione di Moosaico verso una tecnologia condivisa, con gli aggiornamenti dei dati replicati agli utenti e ai dispositivi coinvolti nella sincronizzazione.

My Moosaico+ e portale B2B: due modalità di accesso

My Moosaico+ offre ai clienti un’app da scaricare, personalizzata con il marchio dell’azienda. Il nuovo portale B2B Moosaico invece, permette di accedere dal browser attraverso un link con login. La scelta dipende dall’esperienza che vuoi proporre: un’app dedicata con la tua identità visiva oppure un accesso web alla raccolta ordini.

In My Moosaico+, il marchio dell’azienda accompagna il cliente dall’apertura dell’app alle attività operative disponibili al suo interno.

Vuoi approfondire come costruire questa esperienza per i tuoi clienti? Richiedi una demo di My Moosaico+ al nostro team.

Domande frequenti (FAQ) su My Moosaico+

My Moosaico+ è un’app sviluppata da zero per la mia azienda?

My Moosaico+ utilizza la tecnologia e le funzionalità dell’ecosistema Moosaico, personalizzate con logo, colori e identità visiva dell’azienda. È un’app white label: una soluzione esistente che si presenta ai clienti con il marchio del loro fornitore.

Il cliente deve aprire anche l’app Moosaico per completare l’ordine?

No. Con My Moosaico+ il cliente può creare l’ordine direttamente nell’app brandizzata dell’azienda. Rispetto alla precedente versione di My Moosaico, questa funzione supera il rimando all’app Moosaico per l’inserimento dell’ordine.

Un cliente può preparare una selezione di prodotti da mostrare ai propri clienti?

Sì. My Moosaico+ permette di selezionare alcuni prodotti e creare una lista personalizzata da scaricare, utilizzabile come un piccolo catalogo. Il cliente può così preparare una selezione mirata per la propria attività commerciale.

È possibile consultare i prodotti senza identificarsi?

L’accesso senza identificazione iniziale è una funzionalità non ancora presente, ma in via di sviluppo. Consentirà di mostrare prodotti, disponibilità ed eventuali prezzi di listino secondo le scelte dell’azienda. L’identificazione sarà richiesta al momento dell’ordine, tramite credenziali fornite dall’azienda oppure registrazione autonoma.