GUIDA | Reso, Cambio e Riassortimento merce con Moosaico.

Nell’operatività di un agente di vendita sorge inevitabilmente la necessità di effettuare movimenti come il reso, cambio o riassortimento della merce ordinata. Utilizzare un’app raccolta ordini strutturata in modo completo e funzionale può aiutare nelle situazioni più complesse, semplificando le mansioni lavorative e risparmiando tempo prezioso.

Uno strumento indispensabile dell’app Moosaico è il modulo resi, molto utile per i clienti che hanno la necessità di restituire, cambiare o riassortire articoli per la propria attività.

Abbiamo preparato per i nostri clienti una guida per mostrare le funzionalità di questo modulo.

Utilizzare i vari servizi di questo strumento è molto semplice:

RESO MERCE


Per effettuare un reso merce è necessario entrare nella sezione “Nuovo reso cliente” all’interno di “Ordini e Documenti”, una volta inseriti i dati del cliente tramite nome o codice identificativo verrà richiesto di selezionare la stagione a cui appartengono i capi da restituire e, successivamente, verrà mostrato l’elenco degli articoli acquistati.

reso-merce-2

Dopodiché, occorrerà scrivere nelle apposite caselle , riferite ai singoli articoli, le quantità da restituire in base a determinati parametri (es. taglia dell’abito) e cliccare su “Aggiungi”. Apparirà (in basso a dx) una finestra con il valore totale della merce che stiamo restituendo, in modo da avere sempre il controllo della somma complessiva del reso merce.

reso-merce-3

Una volta selezionati tutti gli articoli da restituire, si potrà cliccare su “Procedi” e consultare il resoconto della transazione. Se gli articoli inseriti sono corretti, si potrà completare il reso cliccando sull’apposito bottone “Completa il reso”.

Complimenti! Il tuo reso è stato creato con successo, adesso sarà possibile effettuare un cambio merce cliccando su l’apposito bottone “Crea un cambio merce” oppure seguendo i prossimi step.

CAMBIO MERCE


cambio-merce-1

Per effettuare un cambio merce è necessario entrare all’interno di “Nuovo Documento” nella sezione “Ordini & Documenti” e selezionare dal menù a tendina di “Tipo Documento” la voce “Cambio Merce” dopodiché sarà necessario specificare un cliente tramite nome o codice identificativo, vedendo così tutti i prodotti del catalogo con informazioni aggiuntive come il numero di quantità, taglie e l’ultimo acquisto effettuato dal cliente.

ATTENZIONE – Se si accede a questa schermata tramite il bottone “Crea cambio merce” dalla conferma del reso non occorrerà specificare il tipo documento e il codice cliente poiché saranno già inseriti in riferimento al reso precedentemente completato.

cambio-merce-2

Aggiungi gli articoli desiderati al carrello, si aprirà una finestra con il dettaglio dell’articolo selezionato. Da qui si abiliterà la possibilità di aggiungere altri parametri come “Omaggio” o “Sconto”.

Una volta impostato il dettaglio in base alle proprie necessità si potrà confermare l’aggiunta tramite il bottone “Ok”.

cambio-merce-3

Aggiungendo gli articoli desiderati al carrello, sarà possibile vedere il dettaglio delle spese: la cifra del totale reso, effettuato precedentemente, verrà detratta dal totale ordine con eventuali maggiorazioni a seconda delle politiche aziendali.

Una volta aggiunti tutti gli articoli desiderati potremo procedere con il cambio merce cliccando su “Procedi”.

cambio-merce-4

Procedendo, si potrà visualizzare il resoconto dell’ordine di cambio merce con i dettagli del cliente, della spedizione, e la data dalla quale si vuol far decorrere il pagamento.

In questa pagina sarà richiesto l’inserimento di una data di consegna e aggiungere delle note inerenti a quest’ultima se ce ne fosse l’esigenza.

Una volta controllati tutti i dati si può concludere l’ordine cliccando su “Concludi Ordine”.

Complimenti! Cambio Merce effettuato con successo. Da qui si potrà creare un nuovo ordine o tornare al riepilogo documenti.

RIASSORTIMENTO MERCE


riassortimento-merce-1

Per effettuare un riassortimento merce è necessario entrare all’interno di “Nuovo Documento” nella sezione “Ordini & Documenti” e selezionare dal menù a tendina di “Tipo Documento” la voce “Ordine Riassortimento” dopodiché basterà indicare tramite codice o nome il cliente di riferimento.

riassortimento-merce-2

Aggiungi gli articoli desiderati al carrello, si aprirà una finestra con il dettaglio dell’articolo selezionato. Da qui si abiliterà la possibilità di aggiungere altri parametri come “Omaggio” o “Sconto”.

Una volta impostato il dettaglio in base alle proprie necessità si potrà confermare l’aggiunta tramite il bottone “Ok”.

riassortimento-merce-3

Aggiungendo gli articoli desiderati al carrello, sarà possibile vedere il dettaglio degli acquisti con eventuali sconti e il totale dell’ordine.

Se i dati inseriti sono corretti cliccare su “Procedi”.

riassortimento-merce-4

Procedendo, si potrà visualizzare il resoconto dell’ordine di riassortimento merce con i dettagli del cliente, della spedizione, e la data dalla quale si vuol far decorrere il pagamento.

In questa pagina sarà richiesto l’inserimento di una data di consegna e aggiungere delle note inerenti a quest’ultima se ce ne fosse l’esigenza. Una volta controllati tutti i dati si può concludere l’ordine cliccando su “Concludi Ordine”.

Complimenti! Riassortimento Merce effettuato con successo. Da qui si potrà creare un nuovo ordine o tornare al riepilogo documenti.


Grazie a queste funzionalità presenti nell’app risparmierai tempo e potrai svolgere mansioni fondamentali per la tua azienda in maniera sicura e tracciata, tenendo conto dei costi con un’interfaccia semplice ed intuitiva.

RICHIEDI UNA DEMO GRATUITA e scopri subito Moosaico in azione!